Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Privora traite les données nécessaires aux demandes de réservation. Pour toute question concernant vos données : reservations@privora.be.

Données collectées

• prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• salle, date, créneau, nombre de participants et utilisation prévue ;
• options choisies et informations ajoutées dans le champ facultatif ;
• échanges nécessaires au suivi de la demande ou de la réservation.

Utilisation des données

• vérifier la disponibilité et répondre à la demande ;
• confirmer et organiser la réservation ;
• gérer le paiement, la caution, une annulation ou un remboursement ;
• répondre aux questions et respecter les obligations légales applicables.

Ces traitements reposent sur la demande du client, l’exécution de la réservation lorsqu’elle est confirmée et, si nécessaire, le respect d’une obligation légale.

Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles sont utilisées par Privora et peuvent être communiquées au lieu concerné ou à un prestataire indispensable uniquement lorsque cela est nécessaire pour organiser la réservation ou respecter la loi.

Durée de conservation

Une demande non confirmée est conservée au maximum trois mois après le dernier échange. Les données d’une réservation confirmée sont conservées pendant la durée nécessaire à son suivi, puis uniquement pendant les délais imposés par la loi ou nécessaires à la gestion d’une réclamation.

Fonctionnement du formulaire

Le formulaire prépare un e-mail que le client choisit ensuite d’envoyer à Privora. Tant que cet e-mail n’est pas envoyé, Privora ne reçoit pas la demande.

Le navigateur conserve la langue choisie et une copie locale des demandes préparées. Ces informations restent sur l’appareil jusqu’à la suppression des données du navigateur. Le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de suivi analytique.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur utilisation ou vous opposer à certains traitements. Votre demande peut être envoyée à reservations@privora.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.